Conditions de livraison

Adresse de livraison
Le client s’engage à indiquer dans sa commande une adresse à laquelle la livraison pourra être effectuée pendant les heures ouvrables (adresse faisant partie des zones géographiques définies dans les conditions de livraison). Les informations fournies doivent être suffisantes pour assurer la réception du produit par l’acheteur (adresse complète, numéro de voie, code porte éventuel, code postal). À défaut, la société ne saurait être tenue pour responsable de la non livraison de la marchandise.

En cas d’absence du client lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage vous indiquant la marche à suivre. Toute livraison devra être contrôlée en présence du transporteur et toute avarie signalée sur le bordereau du transporteur.

Réception de la marchandise
Lors de la livraison, vous devez procéder à un examen de l’état physique du colis livré ainsi qu’à un examen de son contenu, et ceci en présence du transporteur. Le transfert des risques intervient à la livraison, au moment de la remise des produits à l’adresse de livraison que vous avez renseignée.
Au moment de la livraison, vous formalisez votre acceptation en signant le bon de livraison qui vous sera présenté et sur lequel pourra être portée toute remarque paraissant nécessaire. La signature par vos soins dudit bon de livraison confirme la bonne réception de la commande, de son contenu et du nombre de colis associés indiqués sur le bon de livraison ainsi que le bon état des colis.
Toute anomalie constatée devra impérativement faire l’objet de réserves manuscrites portées sur le bordereau de livraison du transporteur. Les réserves devront être claires et détaillées, datées et signées par vos soins pour éviter toute contestation. Nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer ces réserves par email à biraben@biraben.fr ou par téléphone au 05 59 61 01 08, en rappelant les références de votre commande dans un délai de deux jours ouvrés afin que nous puissions faire valoir, le cas échéant, nos droits à l’égard du transporteur.

Transporteurs
Concernant l’acheminement des marchandises, différents modes de transport sont possibles :
– France métropolitaine : livraison par colissimo suivi (poste), en express à domicile ou en relais colis ou par transport routier
– Autre pays ou zone : Colissimo suivi Europe voir liste ci-dessous ou nous contacter par mail.

3.1. Livraison en France métropolitaine

Les livraisons sont assurées par transports routiers ou postaux.
Les produits frais et mi-cuits sont destinés uniquement aux livraisons en France métropolitaine.
Pour toute commande contenant au moins un produit frais ou mi-cuit, la livraison se fera obligatoirement par transport express. La livraison se fera à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Vous serez informé par e-mail ou sms au départ de la marchandise. Livraison du lundi au vendredi.

Frais d’expédition pour les livraisons en France métropolitaine continentale
Tarifs en euros TTC
À domicile
Relais colis
0 - 150 €9 €9 €
150 € et plusOffertOffert

Pour connaître le relais colis le plus proche : Chronopost ou contactez-nous au 05 59 61 01 08

Délais de livraison
La Maison Biraben s’engage à expédier les produits dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Les livraisons sont opérées en fonction des disponibilités et dans l’ordre d’arrivée des commandes. Le vendeur est autorisé à procéder à des livraisons de façon globale ou partielle.

Corse :
Pour toute livraison en Corse, un supplément de 30€ de frais de transport sera demandé quelque soit le montant de votre commande.
Pour des raisons de logistique, les colis de plus de 10kg ne peuvent pas être expédiés, la Maison Biraben se réserve le droit de modifier la commande, après consultation du client, afin de respecter un maximum de 10kg par livraison, merci de votre compréhension.
La livraison de produits frais en Corse est possible sous conditions spécifiques : nous contacter au 05 59 61 01 08.

3.2. Livraison dans les DOM TOM

Les commandes de produits frais et mi-cuits ne pourront pas être expédiées hors France métropolitaine, pour des raisons de contraintes et de délais de transport.
Pour toute livraison sur une zone DOM TOM, merci de nous contacter afin d’établir un devis et de vérifier la faisabilité de la livraison.

3.3. Livraison dans les autres pays européens

Pays pouvant être livrés par Colissimo suivi Europe : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Autriche, Pays-Bas, Danemark, Portugal.

Frais d’expédition pour les pays cités ci-dessus
Tarif en euros TTC
Poids en kgPrix
0 - 220 €
2 - 524 €
5 - 726 €
7 - 1030 €

Attention :
Pour des raisons de logistique, les colis de plus de 10kg ne peuvent pas être expédiés, la Maison Biraben se réserve le droit de modifier la commande, après consultation du client, afin de respecter un maximum de 10kg par livraison, merci de votre compréhension.
Les commandes de produits frais et mi-cuits ne pourront pas être expédiées hors France métropolitaine, pour des raisons de contraintes et de délais de transport.

Délais de livraison
La Maison Biraben s’engage à expédier les produits dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison pour les colissimo suivi Europe sont d’environ 5 jours ouvrables à partir du jour d’expédition du colis par la société. Les livraisons sont opérées en fonction des disponibilités et dans l’ordre d’arrivée des commandes. Le vendeur est autorisé à procéder à des livraisons de façon globale ou partielle.